経費削減事業を提案し、企業繁栄のサポートを目指します

一般的に電話受付を行う代行サービスのことで、「電話代行｣「秘書代行」「電話秘書」などとも呼ばれています。
具体的には貴社にかかってきたお客様からの電話を貴社に代わって受付するサービスです。
受付を行うオペレーターはまるで、貴社専属の「秘書」であるかのように、電話受付の業務を行います。

こんな会社にお勧め

直ちに報告コースの仕組み

■電話秘書代行の流れ
１	貴社の不在時に電話が入った時、転送サービスで電話秘書代行の会社に繋がります。
２	オペレーターが貴社の電話秘書になりきり「貴社名」で応対いたします。 例）『お電話ありがとうございます。○○株式会社です』
３	全ての用件を随時メールにて報告します。（携帯・ＰＣ可）
４	緊急な用件は直接携帯にも連絡。・・・緊急のご用件や、メールを見落として、お客様より２度目のお電話をいただいた時、メールをお送りし、かつオペレーションスタッフより直接携帯にもご連絡させていただき、万全を期しております。
５	貴社より伝言をお預かりした場合、特定のお客様にお伝えいたします
６	スケジュールの承り・・・外出や出張の際、事前に弊社の問合せダイヤル又は、Ｅメールにご連絡いただければ、帰社予定時間などお客様にお伝えします。
７	業終了アナウンス・・業務終了後転送が解除されずお電話が入ってきました場合は固定メッセージをお流しします。例）お電話ありがとうございます。本日の業務は終了いたしました。またおかけ直しくださいますようお願い申し上げます。
８	Ｅメール（ＦＡＸ）業務報告・・・ご伝言ありました日は、業務終了後に御社宛にＥメール又はＦＡＸにて業務報告をお送りします。

経費削減を実現